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    楊俊峰
     

    楊俊峰

    NLP執行師
    推薦講師
    性別:
    所在地:深圳
    專家類別:培訓講師
    專長領域:中層管理 | 領導技能 | 客戶服務 | 客戶關系管理
    授課類型:內訓  公開課  
    >> 擅長解決的問題
    ·如何快速提升客戶服務技巧
    ·如何提升對職業目標的管理技巧
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      請楊俊峰講課

    楊俊峰 資歷背景

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    職業背景

    NLP執行師,北美心理類型學會(APT)正式認證的MBTI資格導師,APT會員;

    管理效能提升實戰講師
    ●  APT會員、神經語言學NLP執行師
    ●  客戶服務領域知名實戰專家
    ●  北美心理類型學會(APT)正式認證的MBTI資格導師

    楊俊峰先生畢業于中國科技大學,管理學與法學雙學士,北京大學心理學碩士,NLP執行師,北美心理類型學會(APT)正式認證的MBTI資格導師, APT會員。
    楊俊峰先生曾先后于深圳市比亞迪實業公司、泰康人壽保險公司等企業,從事培訓經理、區域營銷服務部經理、專職培訓講師等工作,有豐富的實際工作和培訓經驗,非常擅長把專業的心理學知識淺顯易懂地應用在管理模式、管理技能、員工成長、人際管理、客戶服務系列課程中,深受學員喜愛。
     

    心理學背景
    ●中國科技大學管理學士、法學士;
    ●北京大學心理學研究生
    ●北美心理類型學會(APT)會員
    ●北美心理類型學會MBTI(性格分析)資格導師
    ●神經語言學NLP執行師
    人力資源類:
    ●深圳市比亞迪集團人事科長、培訓科長
    ●泰康人壽保險深圳分公司專職講師、培訓中心主任
    服務營銷類:
    ●泰康人壽保險深圳分公司區域營銷服務部經理
    ●深圳市學而思企業管理咨詢有限公司高級培訓講師
    高效能人士的七個習慣:
    ●修煉內功,實現由內而外的改變
    管理者(中層管理干部)的關鍵任務:
    ●轉變角色,走出管理低效的心理盲區
    卓越的客戶服務:
    ●創造價值,服務帶來差異化,服務也是利潤源
    以三個核心課程(特別是高效能人士的七個習慣)為基礎,衍生出管理、素質、服務三種類型的課程,這三種類型的課程基本理念一致,都是以心理學為知識背景,都是強調個人素質的內外兼修,都是幫助學員由內而外,從觀念到技能全面提升自己。
    在三個核心課程的基礎上,結合企業各級人員遇到的實際問題,根據不同課題、不同行業、不同職級、不同時間設計了相應的課程,希望能夠更全面、更個性的解決企業所面臨的問題。


     

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    授課經驗

    為多家著名企業主持過培訓

    楊俊峰先生培訓過的企業有中國電信、中國移動、中國聯通、中國網通、華為技術、中興通訊、上海貝爾、烽火通信、國人通信、國信朗訊、 博威科技、漢高華威、EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、Coca-Cola、OWENS-CORNING、長城計算機、神州數碼、同洲電子、卓越數碼科技、協發醫藥科技、新意科技、吉聯通數碼、騰訊科技、南迪電子、金蘭田電子、英威騰電氣、A8音樂集團、上海日立、深圳金融聯、招商銀行、中信銀行、大連商品交易所、永安期貨、東風汽車集團、上海通用汽車、東風日產汽車、上汽通用五菱汽車、比亞迪集團、海王集團、叢林集團、創興服裝集團、新東方教育集團、大亞灣核電、陽江核電、紅沿河核電、天荒坪水電、富春江水電、中石化廣州、中海油研究中心、大鵬液化氣、中航地產、花樣年地產、優地地產、深圳鴻基集團、深業集團、鹽田港集團、深圳郵政、深圳地鐵、招商局物流、德邦物流、風神物流、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人壽保險、義烏工商局等。

    楊俊峰 風格特色

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    授課風格

    授課經驗非常豐富,思路嚴謹,線條清晰;

    楊俊峰先生授課經驗非常豐富,思路嚴謹,線條清晰,再通過深入淺出和形象的表現形式,配合他激情洋溢、富有感召力的聲音,深得學員喜歡。他善于將日常生活中的點滴體會與課程相結合,并融入管理理論、心理學理論和服務理論的知識,使深奧的理論淺顯化,容易理解和掌握,啟發聽者的思維。聽楊俊峰先生講課不僅是一次學習,更是一次享受。

    楊俊峰講師的課程更多>>
    日期:2011-10-12
    1. 威武之師-----我們的員工精神面貌怎樣,有否職業化? 2.眾志成城-----軍魂是戰斗力的保證,企業文化靠員工大家一起來建設! 3.軍令如山-----員工是否能堅決地服從,并且執行到位? 4.鐵血精神-----面對困難和挑戰,我們是否有雄心和霸氣? 5.結果至上-----業績說話,員工的資本在于業績! 6.團隊為王-----沒有合作的軍隊是烏合之眾,缺乏合作的員工不是好員工!  ..
    日期:2009-12-09
    掌握先進的通向高效能的方法面對今天的挑戰通過培養高效能的員工創造高效能的組織明確今天組織的基礎不在是權力,而是信賴! 如何實現建立在原則基礎上的領導力和管理能力; 培養對他人的信任感,讓每個人都能找到一方可以有所貢獻、發揮影響力的人生領域,是每個人都覺得自己的人生有意義,有份量; 如何運用雙贏思維處理人際關系; 在統合綜效的基礎上建立高效能的團隊; 如何在有效的溝通的基礎上,充分理解和滿足他人的需要; 在確立核心價值的基礎上,如何提高工作和生活的效率與質量。..
    日期:2009-12-01
    清楚的認知中層管理者的角色和自我定位,了解自我成長的途徑,培養正確的心態,做一個勇擔責任,值得信賴的管理者; 掌握自我管理的方法,學習時間管理的方法與工具,安排好日常工作; 了解作為經理人應掌握的基本人事知識和財務知識,做好基礎管理; 學會應用目標來管理團隊,并將愿景轉化為具體工作目標去執行; 掌握激勵下屬的理論和方法,點燃員工的熱情,并幫助員工調整情緒,減輕壓力; 掌握有效指導員工的方法,能夠對員工的工作進行跟進和指導; 學會根據員工在做不同工作時的不同工作狀態實施有效的領導,從而達成組織績效; 建立團隊規則,并對偏離團隊目標的行為進行控制; 掌握管理技能的核心,溝通技能,學會與..
    學員評價更多
    日期:2012-08-20
    聽楊老師的課不僅是一次學習,更是一次享受,
    日期:2012-08-16
    思路嚴謹,深入淺出,很容易的讓我們掌握和理解,對我們遇到的實際問題很有幫助。
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    最新培訓講師評論
    >> 最新評論
    日期:2012-08-20
    聽楊老師的課不僅是一次學習,更是一次享受,
    日期:2012-08-16
    思路嚴謹,深入淺出,很容易的讓我們掌握和理解,對我們遇到的實際問題很有幫助。
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